سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة المعطيات الشخصية التي يجمعها مسار كنوز عند استعمالك لهذا الموقع، والغاية من جمعها، ومدّة حفظها، وكيفية ممارسة حقوقك. وهي تنطبق على الموقع العامّ، والاختبارات المجانية، واستمارات التسجيل والترشّح، والفضاء الشخصي.
1. المسؤول عن المعالجة
مسار كنوز، مركز للتنمية الذاتية والتكوين مقرّه تونس، هو المسؤول عن المعالجات المذكورة في هذه الصفحة. تجد عنواننا ورقم هاتفنا وبريدنا الإلكتروني أسفل كلّ صفحة من الموقع.
2. المعطيات التي نجمعها
لا نجمع إلّا ما تقدّمه لنا في الاستمارات، وفي حدود ما تحتاجه الخدمة فعلًا: – الاختبارات المجانية: إجاباتك عن الأسئلة، والنتيجة والمستوى المترتّبان عنها، إضافة إلى اسمك ولقبك وبريدك الإلكتروني ورقم الواتساب والجنس وتاريخ الميلاد والمدينة والبلد. – التسجيل أو التسجيل المسبق في تكوين: الاسم واللقب والمدينة ورقم الواتساب والبريد الإلكتروني (اختياري)، وعند الاقتضاء رمز الإحالة المستعمل. – الترشّح لبرنامج السفراء: الاسم ورقم الواتساب والبريد الإلكتروني. – الفضاء الشخصي (السفراء): معطيات حسابك، ورمز الامتياز الخاصّ بك، والتسجيلات المرتبطة به، ومتابعة الدفعات التي يسجّلها المركز. – قياس الجمهور: معطيات التصفّح (الصفحات التي تمّت زيارتها، نوع الجهاز، البلد التقريبي)، وذلك فقط إذا وافقت عليه. لا نجمع أيّ معطيات بنكية: يتمّ الخلاص حضوريًا ويسجّله المركز يدويًا.
3. الغايات
– إعداد تقرير اختبارك وإرساله إليك عبر البريد الإلكتروني؛ – معالجة تسجيلك، وتأكيد الدورة، والتواصل معك بشأنها؛ – دراسة ترشّحك لبرنامج السفراء، وإنشاء حسابك، وإرسال الدليل إليك؛ – مسك حسابات التكوينات وعمولات السفراء؛ – التواصل معك عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني بشأن تكويناتنا، ويمكنك الاعتراض على ذلك في أيّ وقت؛ – فهم طريقة استعمال الموقع لتحسينه، إذا وافقت على قياس الجمهور. تستند هذه المعالجات إلى موافقتك، التي تعبّر عنها بتأشير الخانة المخصّصة لذلك في كلّ استمارة، وإلى التزاماتنا القانونية في ما يخصّ المحاسبة.
4. تقرير الاختبار والذكاء الاصطناعي
تُحتسب نتيجة كلّ اختبار ومستواه آليًا وفق سلّم تنقيط ثابت، ثمّ يحرّر نموذج ذكاء اصطناعي (Claude، من شركة Anthropic) التفسير الشخصي للتقرير. لا يتلقّى هذا النموذج سوى إجاباتك ونتائجك وفئتك العمرية وجنسك، ولا يتلقّى أبدًا اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو تاريخ ميلادك بالضبط. التقرير أداة للتأمّل الذاتي، وليس تشخيصًا ولا رأيًا طبّيًا أو نفسيًا، ولا يُتّخذ أيّ قرار يخصّك على أساسه وحده.
5. الجهات المتلقّية
لا يطّلع على معطياتك إلّا فريق مسار كنوز، ولا تُباع ولا تُؤجَّر أبدًا. ونستعين بمزوّدي خدمات تقنية يعالجونها لحسابنا: – Google (Firebase)، لاستضافة الموقع والمصادقة وقاعدة البيانات المستضافة داخل الاتحاد الأوروبي (باريس)؛ – Google Analytics، لقياس الجمهور، إذا وافقت عليه؛ – Resend، لإرسال الرسائل الإلكترونية؛ – Anthropic، لتحرير تفسير الاختبارات، في الحدود المبيّنة في النقطة 4. يوجد بعض هؤلاء المزوّدين خارج تونس، ولا سيّما في الولايات المتحدة، وتقتصر هذه الإحالات على ما تتطلّبه الخدمة.
6. مدّة الحفظ
– نتائج الاختبارات والمعطيات المرتبطة بها: 3 سنوات من آخر تواصل بيننا؛ – التسجيلات والتسجيلات المسبقة: 3 سنوات بعد الدورة المعنيّة؛ – ترشّحات السفراء غير المقبولة: سنة واحدة؛ – الحسابات: طوال مدّة نشاط الحساب، ثمّ سنة واحدة بعد تعطيله؛ – المعطيات المحاسبية (الدفعات والعمولات): 10 سنوات، وهي المدّة التي يفرضها القانون؛ – ملفّات تعريف الارتباط الخاصّة بقياس الجمهور: 13 شهرًا كحدّ أقصى.
7. ملفّات تعريف الارتباط
يستعمل الموقع وسائل تتبّع ضرورية (الإبقاء على اتصالك بالفضاء الشخصي، وحفظ اختيارك بشأن ملفّات تعريف الارتباط)، ولا يستعمل ملفّات Google Analytics لقياس الجمهور إلّا بموافقتك، وهي معطّلة افتراضيًا. يمكنك تغيير اختيارك في أيّ وقت عبر رابط «تفضيلات ملفّات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة. وقد تضع مقاطع الفيديو المدمجة من YouTube أو Vimeo ملفّاتها الخاصّة عند تشغيلها.
8. حقوقك
طبقًا للقانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرّخ في 27 جويلية 2004 المتعلّق بحماية المعطيات الشخصية، يمكنك طلب الاطّلاع على معطياتك وتصحيحها، والاعتراض على معالجتها، وسحب موافقتك، وطلب حذف معطياتك وحسابك. وإذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فإنّ النظام الأوروبي العامّ لحماية البيانات (RGPD) يمنحك أيضًا الحقّ في نقل معطياتك وفي تقييد معالجتها. لممارسة هذه الحقوق، راسلنا عبر وسائل الاتصال المذكورة أسفل الصفحة، مع ذكر البريد الإلكتروني أو الرقم المستعمل في الاستمارة. نجيب في أجل أقصاه شهر واحد. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية.
9. الأمان
تُحفظ المعطيات على بنية تحتية مشفّرة، ويقتصر الاطّلاع على النتائج والتسجيلات والدفعات على أصحابها وعلى مشرفي المركز. وتتمتّع الاستمارات العامّة بحماية من الإرسال الآلي.
10. القاصرون
خدماتنا موجّهة إلى البالغين. ولا يجوز لمن هو دون 18 سنة إجراء اختبار أو تعبئة استمارة إلّا بموافقة أحد الوالدين أو الوليّ.
11. التعديلات
قد نُحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. وسيُعلَن عن كلّ تعديل مهمّ على الموقع.